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GTS Electronics - certificats ISO 9001, ISO 14000, OHSAS 18000
Certificats de qualité européen pour différencier son entreprise.
GTS Electronics
a reçu les certificats ISO 9001, ISO 14000, OHSAS 18000
En avril 2018, GTS Electronics a reçu les certificats ISO 9001, ISO 14000, OHSAS 18000 (ISO 45001) et est ainsi devenu la première et seule société (pour le moment) à posséder simultanément les trois documents en Géorgie
La CCIFG a demandé une interview avec le directeur générale de GTS Electonics, Nina Kochiashvili afin d’en apprendre plus. .
Qu’est-ce que ces certificats représentent pour votre société ?
Ces certificats témoignent de la dédication de GTS Electronics pour :
- la qualité : ISO 9001 – Management de la qualité ;
- l’écologie : ISO 14000 – Management environnemental ;
- et notre atout le plus estimé, nos employés : OHSAS 18000 – Management de la Santé et de la Sécurité du Travail.
Pouvez-vous nous parler de l’activité de GTS Electronics ?
GTS Electronics propose des produits à basse tension qui fournissent un courant continu aux entités clientes (banques, hôpitaux, bâtiments de travail, stations-service, hôtels, sociétés de télécommunication, supermarchés,…). GTS Electronics procure une offre complète qui inclue, une planification de l’énergie utilisée, des produits, des installations, des tests, des réparations, un service après-vente et des services d’urgence. Notre société vend des marques connues et réputées telles que les générateurs SDMO, Huawei Upss, les batteries Ritar’s, les régulateurs de tension Delta, des produits solaires,…
Pourquoi avez-vous décidé de candidater pour ces certificats ?
GTS Electronics est une société familiale et son histoire remonte à la Géorgie Soviétique. Le fondateur, mon père, a travaillé dans l’électronique la plus grande partie de sa vie en tant qu’ingénieur dans différentes institutions scientifiques jusqu’à l’effondrement de l’Union Soviétique. Mon père et ses collègues ont donc décidé de créer un atelier, le Système d’Energie Continue. Cet atelier et son activité ont opéré jusqu’en 2004 quand la décision de passer à l’étape suivante a été prise. Je suis rentrée dans la société à ce moment afin de prendre en charge son management. Les locaux de GTS Electronics ont été déplacés, où ils sont aujourd’hui, et on a commencé à proposer une large gamme de produits à nos clients.
2015 a été un nouveau tournant. La société s’était élargie depuis 2004 et s’est établie en 2015 comme leader et seul acteur dans ce segment de niche. Autrement dit, nous sommes rentrés dans une période de maturité où les opportunités avaient été déjà absorbées. Notre efficacité dépend désormais de notre management. Ainsi nous avons décidé d’améliorer et de mettre à jour notre processus interne afin de mettre en place les meilleurs pratiques et de consolider les principales valeurs de notre société.
Pouvez-vous décrire le processus que vous avez suivi ?
En 2016, la Fondation de Qualité Géorgienne nous a parlé des opportunités ISO. C’est grâce à leur assistance que nous avons réussi à sécuriser un prêt financier de le BERD. La préparation pour ce processus a été difficile et longue. Malheureusement la législation géorgienne lutte toujours afin de rejoindre les standards internationaux/européens dans de nombreux domaines couverts par ces certificats c'est pourquoi le processus est extrêmement pesant. Nous avons dû interagir avec différentes entités gouvernementales, comme le Ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales de Géorgie, L’Agence de Management d’Urgences en Géorgie (pour la protection incendie) et le Ministère de la Protection de l’Environnement et de l’Agriculture en Géorgie.
Le processus complet a pris 2 ans. Ca été une course très longue. Toutefois, la durée est dans les normes pour une entreprise qui entreprend les démarches pour la première fois et qui candidate pour plusieurs certificats en même temps. Nous avons accompli les dernières démarches en mars 2018, lorsque nous avons reçu un audit par des auditeurs internationaux. Grâce à leur évaluation positive, nous avons obtenu les trois 3 certifications en Avril 2018 : ISO 9001, ISO 14000, OHSAS 18000 (ISO 45001).
Pourquoi avoir demandé le Management de Qualité – ISO 9001 ?
Je pense que le Management de Qualité ISO 9001 est le certificat le plus important dans le management d’entreprise. Il nous permet de mener à bien toutes nos procédures commerciales et de faire les changements adéquats pour les actualiser aux meilleures expériences internationales. Cela nous a sauvé d’erreurs commises dans le passé, ainsi nous n’avons plus besoin de dédier du temps et des ressources humaines afin de les corriger. De plus, les certificats sont des outils importants dans la communication avec le marché puisque nous leur faisons savoir que nous délivrons des services de qualité.
Pourquoi avoir fait les démarches pour obtenir le Management de l’Environnement – ISO 14000 ?
En réalité, notre société pollue très peu. Elle produit des déchets comme n’importe quelle autre société mais son impact sur l’environnement est toutefois limité. La décision de demander ce certificat était basé sur nos valeurs. C’est simple. Nous, les employés, notre famille, nous aimons tous la nature et nous voulons que nos enfants respirent de l’air frais, nous voulons tous boire de l’eau propre donc à la fin de la journée, c’est notre responsabilité sociale que d’agir de manière positive pour l’écologie. Pendant notre candidature, nous avons mis en place un nouveau système de traitement des déchets. Tous les matériaux dangereux sont collectés et traités selon les standards internationaux.
Pourquoi avoir candidaté au Management de la Santé et de la Sécurité du Travail - OHSAS 18000 ?
Le Management de la Santé et de la Sécurité du Travail – OHSAS 18000 est probablement le certificat le plus important pour nous. 30 ingénieurs (personnel technique) travaillent dans la société en plus des départements administratif et du management ; nous formons une grande famille. Nous travaillons ensemble, nous célébrons nos réussites ensemble, c’est ce qui fait le succès de GTS Electronics. Ainsi assurer la sécurité de l’environnement de travail de nos employés est en haut de nos priorités.
Quelle est la prochaine étape ?
La prochaine étape est bien entendu de maintenir les trois certificats. Nous allons recevoir des audits annuellement et les certificats doivent être renouveler tous les 3 ans, ce qui ne nous permet pas de faire des compromis. Notre stratégie est de continuer à pousser vers une meilleure qualité, nous voulons nous définir comme l’entreprise avec les meilleurs pratiques afin de maintenir et d’agrandir notre base client, et de partir à l’export dans le futur. L’export est la prochaine étape majeure vers laquelle nous voulons nous diriger.
